Polityka zwrotu kosztów

Zwrot towaru

Jeśli nie jesteś zadowolony(a) ze swojego zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy (prosimy o podanie numeru śledzenia przesyłki). Po otrzymaniu towaru cena zakupu zostanie zwrócona. Wszystkie zwroty muszą zostać zgłoszone za pośrednictwem naszej obsługi klienta.

Otrzymałem(am) wadliwy produkt

Jeśli otrzymałeś(aś) wadliwy produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia i podanie następujących informacji:

  • Numer Twojego zamówienia
  • Który produkt jest uszkodzony
  • Opis usterki
  • Dokumentacja fotograficzna

Jeśli Twoja przesyłka została uszkodzona podczas dostawy, zrób zdjęcie i wyślij je bezpośrednio do naszego zespołu obsługi klienta. Wszystkie reklamacje dotyczące uszkodzonych przesyłek muszą zostać zgłoszone w ciągu 7 dni od daty dostawy. Nie możemy wydać zwrotu pieniędzy, noty kredytowej ani wymiany bez potwierdzenia uszkodzenia od członka naszego zespołu wsparcia.

Otrzymałem(am) niewłaściwy produkt

W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia i podanie następujących informacji:

  • Numer Twojego zamówienia
  • Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś(aś)
  • Nazwa produktu, który otrzymałeś(aś)
  • Zdjęcie otrzymanego produktu

Wymiana

Niestety nie oferujemy możliwości wymiany produktów. Jeśli chcesz wymienić produkt, zalecamy zwrócenie go do nas, a następnie złożenie nowego zamówienia na właściwy produkt.

W przypadku wadliwych produktów

Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu lub jest w inny sposób wybrakowany, zwrot nie wiąże się z żadnymi kosztami dla klienta.

Jeśli chcę zwrócić produkt(y)

Jeśli klient zakupił niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub klient już go nie chce, klient ponosi rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej oraz potwierdzenia odbioru zwrotu.

Adres zwrotny

[TU WSTAW ADRES ZWROTNY DOSTAWCY]

W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą klienta: support@noriquea.com

Polityka Anulowania

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, musisz poinformować nas o tym w ciągu 24 godzin, po upływie których zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania, jeśli Twoje zamówienie jest już w trakcie realizacji. W takim przypadku prosimy o odczekanie na otrzymanie zamówienia — dziękujemy za zrozumienie.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą klienta: support@noriquea.com